【最美交通人】一车一线一路情天博体育

 天博体育培训     |      2021-03-20 18:23

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  作为北京公交集团313路第六任驾驶员,刘宝中在这条线路上已经坚守11年了。313路公交车始于1978年,全程15公里。这是一条特殊的线路,它属于定班车,只有一名专职司机和一辆公交车,俗称“一线一车一人”,西起丰台区晓月苑小区,南到大王庙,是农场路居民出行的唯一线路,也是“北京市工人先锋号”线路,40年来,虽然换了六任驾驶员,但“为人民服务”的传统一直予以传承。

  坚守源于职业操守

  313路线路虽然孤独,但热情服务不能少。“全心全意为乘客”是历代313路驾驶员的宗旨。在工作中,刘宝中按照规章制度严格执行,车厢虽然小,但整洁卫生要做好。为方便乘客,刘宝中还准备了爱心坐垫、雨伞等用具,在特殊天气里供乘客使用。车上还配有清凉油以及各种常用药,“乘客身体哪儿不舒服,在刘宝中车上都能简单处理一下。”

  这条线路老年乘客比较多,遇到腿脚不方便的,刘宝中都会给予特别照顾,当他们的“拐杖”,主动搀扶老人上下车。每到一站都会提前告知乘客,当车辆转弯遇到减速带时,天博体育也会提醒大家扶好坐好,把乘客当成自家人一样。日复一日,年复一年。沿途每一个乘客的目的地都在刘宝中的心里。“刘宝中家里的亲人都未必天天见,可这些乘客刘宝中每天都能见到。”

  无论刮风下雨,无论冰雪铺路,313路公交车每天都会按时按点出发,偶尔上来了生人,刘宝中也会主动问一句:“您去哪儿啊?”沿线乘客都认可刘宝中的服务,天博体育这趟车上,没有陌生乘客间的互不理睬,只有亲如一家的温情脉脉。只要有一颗爱心,干什么事都有温度;只要有一颗追求出色的心,再平凡的岗位也能干出色。

  坚守源于朴素感情

  由于313路只有“一线一车一人”,是一条“最寂寞”的公交线,但车厢里却流淌着温暖。公交司机成了乘客们车上的“亲人”。在这趟车上,没有陌生乘客间的互不理睬,只有亲如一家的温情脉脉。

  老年乘客,去医院的多,来回奔波看病取药,十分不便。刘宝中看在眼里,记在心中,主动当起义务“送药员”。只要老人赶在发车之前和刘宝中说一声,他到了终点站就帮着跑趟医院,把药取回来,有时候乘客给的钱不够,他还时不常的自己搭点钱。平日里,遇到有些村民要出去买点东西,刘宝中也是能帮就帮。对于这些琐事,他从不嫌麻烦,永远都是朴实地一笑,“反正都是捎带手的事儿。”

  图片转自中国交通报

  313路有两名经常坐车的女乘客,去年两人都成为了准妈妈,每次她们坐车,刘宝中都把车开得尽量慢些、稳些,确保她们的安全,让她们感到既安全又舒适。“到了怀孕后期,他俩也一直是坐我的车上下班,孩子满月后,她们还专程抱着孩子来到我车上,对孩子说:你在妈妈肚子里的时候,就是做刘师傅的车,一直特别照顾你,以后你就叫他大舅。”

  去年冬天的一天,刘宝中开完了第一圈车,趁着停站时间到街对面的早餐铺吃早点。他点了一碗馄饨、一屉包子,要结账的时候,早点铺角落里的一位老人突然不声不响地凑过来,悄悄掏出钱要他付了账。老人姓郭,是住在大王庙的村民,也刚刚乘坐了这趟313路。郭大爷的话不多,但说起刘宝中,却不停地称赞“我们沿线的人都没少受他照顾,尤其是我们这些老年人,每天都坐313路。不仅是我,我的孩子们,小孙子,每天也都坐313路。没有他照顾我们,我们连村子都出不去。”

  乘客杜兰英的爱人因交通事故不幸离世,这对一个原本幸福的家庭来说,犹如晴天霹雳了,她的精神也走到了边缘,情绪极不稳定,每当她坐车时,经常以泪洗面,刘宝中看了心痛极了,多次上她家探望,开导她,为她出主意、想办法、带她到相关部门解决善后事情,使她走出了困境,“现在杜姐心里充满阳光,对生活又有了新的希望。”

  王俊娥老人近两年家庭发生变故,把一个十几岁的孙子和年仅6岁的小孙女扔给了体弱多病,行动不便的她。“有一次,老人的邻居跟我唠家常的时候,跟我说了老人的困境,我就托他找到王大妈,向她表达了我想帮助老人的心意。后来,每到老人需要我帮助的时候,我都随叫随到,帮她换煤气,冬天拆装煤炉,烟筒这些重活都是我固定的任务。”

  以前经常乘坐313路的李大爷家住农场路家属院,今年80多岁,患有高血压、痛风等多种疾病,唯一的儿子13岁时不幸夭折,瘫痪多年的老伴于去年因病去世,为了给老伴治病和办理后事,花去了家里所有的积蓄,现如今老人无人照顾,微薄的退休金不仅要负担他的保姆费、生活费、药费等所有开销,每月还要花200元雇车去医院看病,拿药,使得老人的生活陷入困境。“当我知道这事后,就利用业余休息时间到老人家中,竭尽所能的照顾老人的日常生活起居,帮老人买药取药、陪老人说说话。看李大爷行动不方便,我就想给他买个轮椅。李大爷怕我花钱,不让我买。我就偷偷给他买了个轮椅,说是别人送的,好让保姆趁着天气好,带老人出去遛遛,晒晒太阳。”

  连秀荣大妈是313路的老乘客,今年已经近90岁了,经常乘313路去医院看病拿药,买东西。每次都是刘宝中搀着,这一搀就是七年。由于年龄大,她家里人不让老人自己单独乘车,但连大妈每个月还要坐两次车,就因为她想见见刘宝中。她常说:“看见刘宝中,就像看到了他儿子。”去年冬天,老人在女儿的陪同下,亲自将锦旗送到313路车队,并告诉车队领导“刘宝中就跟我的亲儿子一样,家里人不让我来,但我看不见他,我就想他啊”。

  不仅是李大爷、连大妈,沿线乘客们和刘宝中都挺熟,熟到可以托付接送孩子。果果不到6岁,因为家庭变故,她一人跟着奶奶生活。每天早晨,奶奶带着她坐313路去上幼儿园。老人腿脚不好,有的时候就拜托街坊送果果,或是干脆拜托刘师傅送果果。日子长了,刘宝中就和老人说,“以后接果果,您甭管了,交给我!”刘宝中载着果果,一直开到终点站晓月苑,然后利用停站时间带着果果去幼儿园,到了幼儿园后就请老师报个平安,再跑回车队继续开车。为了不耽误发车时间,刘宝中拜托幼儿园老师早一点把果果接出来。然后,刘宝中就领着果果坐上313路。每次上车,果果都要坐在刘宝中后面那个座位。下车的时候,刘宝中会扭过头去,对果果说:“闺女,跟大大说再见。”果果一边说着“大大再见”,一边用两只小手拉着大大的大手,有时候还要亲一下。

  313路对于小孩子来说,这趟是校车。对于老年人来说,这趟是去城里医院开药的专车。对于年轻人来说,这趟是上班下班的“通勤车”。大家都说这辆车是自己专属的“特权车”,觉得这趟公交车真正给自己带来了方便。刘宝中说:“我觉得我开这趟车更像是一大家子早晨起来,坐着自己家里的车出门,帮自己家里人办事。虽然我不住在这里,但这里的乘客都是我的亲人、街坊,再过几年我就该退休了,我心里还会想念这些老乘客、老街坊,想念这些缠着不让我退休,喊着要是你不开这车,我们就不坐了的亲人。”

  坚守源于家人理解

  在工作中刘宝中是合格的、优秀的,但是在家庭中,他往往总是有很多事情是力所不能及的。刚刚调到313路任驾驶员的时候,女儿、妻子总是会问他“你这到底上的是什么班啊?”不善言辞的刘宝中也常常不知道该怎么跟她们解释,女儿生病输液,作为父亲的他,心里着急想去看护,但是为了工作只能让姐姐代为照看,“虽然每天只有6班车,但是一天的时间都搁在那儿了。所以平常有什么事情都是靠妻子还有哥哥、姐姐、朋友们帮忙。真的谢谢他们了。”

  当初在家人不是很理解的情况下,刘宝中仍然坚持做好自己的本职工作,直到2012年底,刘宝中因为身体不适住院,期间几位老人买了水果一起来医院看望他,不能来的乘客也是电话、短信问候不断,看到这一幕,家人们终于明白了,自己的丈夫、爸爸不仅仅是公交车的驾驶员,他更是乘客的家里人、贴心人。“一名公交车驾驶员生病,能让这么多大爷大妈拎着东西,大冷天的专程跑到医院来探望,说实话,我看到大爷大妈们的时候,眼泪刷的一下就下来了。”家人从偶尔抱怨,逐渐变成了理解和支持。“家里人这么理解支持,那咱们更没的说了,更得好好干了。”

  图片转自中国交通报

  坚守源于执着信念

  在工作中,刘宝中能够以共产党员的标准,时刻严格要求自己,从业30多年,始终做到安全驾驶零事故、零违章。“313路公交线路是劳模线路、标兵线路,能开这趟线是一件很光荣的事情。”“313路的前几任师傅都是劳模先进,安全、服务各方面都做得非常出色,我要始终向他们学习。”

  让刘宝中记忆犹新也最令他感动的是,去年的大年三十,刘宝中像往年一样照常上班,当他的车行驶到村口时,看见村民们自发地等在车站,给他送来了丰盛的年夜饭。“乘客王大妈知道我爱吃肉,还专门带来了自己做的酱肉。我当时赶紧脱下大衣,给王大妈披上,一把就握住王大妈的手,心里有好多话想说,但一个字都说不出来,眼泪说什么也止不住了。”当付出得到回报,奉献得到感恩的时候,无疑是一个人最幸福的时刻。乘客的一片真情,让刘宝中真真切切地感受到,自己的努力和付出是值得的,没有辜负车队领导和前任师傅们对他的信任。

  刘宝中连续多年获得集团公司级最美职工、先进个人等光荣称号,2018年荣获“首都劳动奖章”。曾接受过《北京日报》《北京青年报》《北京晚报》等报刊采访,接受央视新闻频道、《身边》访谈,北京您早、新闻1+1等节目采访,并刊登事迹,得到了社会各界乘客的肯定和表扬。12月,刘宝中最终荣获“2018北京榜样”称号。

  其实刘宝中的工作非常的平凡,在他的身边,还有无数公交员工都是披星戴月、夜以继日的坚守在自己平凡的工作岗位上,他们用辛勤的工作,为各界乘客提供方便周到的出行服务。这一辆辆公交车就是“流动的温馨家园”,这一座座公交车厢就是“流动的四合院”。